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Questions fréquentes

Quelles sont vos heures de support ?

Nous proposons du support du lundi au vendredi, 9h00-18h00 CET. Les plans Enterprise incluent un support 24/7.

Proposez-vous de l'aide pour l'onboarding ?

Oui ! Les plans Pro, Business et Enterprise incluent une assistance d'onboarding dédiée.

Quel est votre délai de réponse ?

Nous visons une réponse en moins de 4 heures pour les demandes de support et en moins de 24 heures pour les demandes générales.